الشروط والأحكام

• الحساب مخصص للمنشآت ولمن يعمل لحسابه في مجال الشحن والتخليص، ويجب أن تكون البيانات المسجلة صحيحة ومحدّثة.
• مدير حساب الشركة مسؤول عن المستخدمين الذين يضيفهم وعن صلاحياتهم، وكل مستخدم مسؤول عن سرية كلمة مروره.
• يجوز لنا مراجعة طلبات التسجيل الجديدة قبل تفعيلها، ورفض أي طلب لا يستوفي متطلباتنا.

تبدأ كل شركة جديدة بفترة تجريبية مجانية بالمدة المعلنة في صفحة الأسعار، بدون بطاقة ائتمان وبدون أي التزام. عند انتهائها يتوقف الوصول حتى يُدفع اشتراك، وتبقى البيانات محفوظة.

• الخطط شهرية أو سنوية، وتُدفع مقدماً بالريال السعودي بالسعر المعروض وقت الدفع. تُطبّق ضريبة القيمة المضافة وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة.
• يتم الدفع بالبطاقة (مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay) عبر بوابة الدفع «ميسّر»، أو بالتحويل البنكي. بيانات بطاقتك تُدخل في صفحة ميسّر مباشرة، ولا تمر على Lanvia ولا نحفظها.
• الاشتراك لا يتجدد تلقائياً ولا نخصم من بطاقتك دون طلبك: تدفع كل فترة بنفسك. والدفع أثناء فترة سارية يضيف المدة الجديدة بعد نهايتها، فلا تخسر أي يوم.
• إذا انتهت الفترة المدفوعة دون تجديد يتوقف الوصول إلى النظام، وتبقى بيانات شركتك محفوظة ٣٠ يوماً يمكنك خلالها التجديد أو طلب نسخة منها.

يخضع الإلغاء واسترداد المبالغ لسياسة الإلغاء والاسترجاع المنشورة على الموقع.

• استخدام المنصة لأعمال مشروعة فقط ووفق الأنظمة، بما فيها أنظمة الجمارك والضريبة والتجارة الإلكترونية.
• عدم محاولة الوصول إلى بيانات شركات أخرى، أو تعطيل الخدمة، أو اختبار ثغراتها دون إذن مكتوب منا.
• عدم إعادة بيع الخدمة أو تأجيرها أو نسخها.
• عدم إرسال رسائل مزعجة أو مضللة عبر البريد أو واتساب من خلال المنصة.

البيانات التي تدخلها شركتك (العملاء، العروض، الشحنات، المستندات، الفواتير) ملك لها. نعالجها لتقديم الخدمة فقط ووفق سياسة الخصوصية، ولا نبيعها لأي طرف.

• نسعى لأن تكون الخدمة متاحة باستمرار، وقد تتوقف مؤقتاً للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا.
• ميزات الذكاء الاصطناعي (مثل قراءة المستندات وطلبات الأسعار) تساعدك ولا تغني عن مراجعتك. أنت مسؤول عن صحة ما تصدره شركتك من عروض وفواتير ومستندات، بما فيها الفواتير الضريبية الإلكترونية.
• الأسعار وبيانات التتبع التي يجلبها النظام من مصادر خارجية تُعرض كما وصلت، دون ضمان لدقتها.

إلى الحد الذي يسمح به النظام، لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فوات الربح، ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية ما دفعته شركتك لنا خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة.

يحق لنا إيقاف الحساب أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط أو عدم سداد الاشتراك، مع إشعارك متى أمكن. ولك إنهاء استخدامك في أي وقت بعدم تجديد الاشتراك.

قد نحدّث هذه الشروط، وننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة بتاريخ تحديثها. ونبلغ مديري الحسابات بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها. استمرارك في الاستخدام بعد ذلك يعني موافقتك.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم المختصة في المملكة بأي نزاع ينشأ عنها.