سياسة الخصوصية

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، اسم الشركة وبياناتها النظامية (مثل السجل التجاري والرقم الضريبي والعنوان الوطني) إذا أدخلتها.
• بيانات العمل التي تدخلها شركتك: العملاء وجهات اتصالهم، العروض، الشحنات، المستندات، الفواتير والدفعات.
• بيانات تقنية لأغراض الأمان: سجلات الدخول، وعنوان IP عند بعض العمليات (مثل قبول عرض سعر) لحفظ السجل ومنع إساءة الاستخدام.
• بيانات الدفع: عند الدفع بالبطاقة نستلم من بوابة «ميسّر» حالة الدفعة ورقمها ومبلغها فقط. رقم البطاقة وبياناتها تُدخل لدى ميسّر ولا تصلنا.

عداد زيارات الموقع لدينا لا يحفظ أي معلومة عن الزائر، ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو الإعلانات.

• تقديم الخدمة وتشغيل حسابك وحفظ بيانات شركتك.
• إرسال ما تطلبه من النظام: عروض الأسعار والفواتير والتنبيهات عبر البريد أو واتساب.
• الفوترة وتحصيل الاشتراك.
• الدعم الفني، وحماية الخدمة من الاحتيال وإساءة الاستخدام، والالتزام بالأنظمة.

لا نبيع بياناتك. نستعين بمقدمي خدمات يعالجون البيانات نيابةً عنا ولغرض تقديم الخدمة فقط:

• الاستضافة وقاعدة البيانات والتخزين (Hostinger وSupabase).
• إرسال البريد الإلكتروني (Resend)، ورسائل واتساب (Meta) عند تفعيلها.
• قراءة المستندات بالذكاء الاصطناعي (Anthropic) عند استخدامك هذه الميزة.
• بوابة الدفع (ميسّر) عند الدفع بالبطاقة.
• تتبع الحاويات (Tracktainer) عند تفعيله لشحنة.
• هيئة الزكاة والضريبة والجمارك عند إصدار الفواتير الإلكترونية، وفق النظام.

قد تُعالج بعض البيانات لدى هؤلاء المزودين خارج المملكة، مع ضمانات تعاقدية وتقنية مناسبة لحمايتها. وقد نفصح عن البيانات إذا ألزمنا بذلك نظام أو جهة رسمية مختصة.

نحتفظ ببيانات شركتك طوال مدة اشتراكها، ثم ٣٠ يوماً بعد انتهائه أو إلغائه، ثم نحذفها، إلا ما يلزمنا النظام بالاحتفاظ به مدة أطول (مثل سجلات الفوترة والضريبة).

لك الحق في العلم بكيفية معالجة بياناتك، والوصول إليها، وطلب نسخة منها، وتصحيحها، وطلب حذفها، والرجوع عن موافقتك، وفق نظام حماية البيانات الشخصية. لممارسة أي حق راسلنا على البريد أدناه، ونرد خلال المدة النظامية. ولك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

• الاتصال بالمنصة مشفّر (HTTPS)، وكلمات المرور لا تُحفظ إلا مشفرة.
• بيانات كل شركة معزولة عن غيرها على مستوى قاعدة البيانات، والوصول داخل الشركة حسب الأدوار والصلاحيات.
• مفاتيح الخدمات الخارجية وأسرار الفوترة الإلكترونية تُحفظ على الخادم فقط، ومشفرة حيث يلزم.

نستخدم التخزين في متصفحك لما يلزم فقط: إبقاؤك مسجلاً للدخول وتذكّر لغتك. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية.

قد نحدّث هذه السياسة وننشر النسخة الجديدة هنا بتاريخ تحديثها، ونبلغك بالتغييرات الجوهرية.